Molti di noi sanno che il lavoro di squadra porta a risultati positivi, ma pochi sono anche convinti che sia essenziale!
Come funziona veramente? Cosa rende vincente una squadra rispetto ad altre? Quale è il motivo per cui alcune squadre raggiungono spesso risultati eccellenti e altre sembrano andare da nessuna parte?
Nell’era dell’informazione e dell’avanzamento repentino delle tecnologie in un ambiente multiculturale e globalizzato, i team costituiscono il capitale intellettuale migliore a fornire lo spunto competitivo che può permettere all’azienda di raggiungere i propri risultati di business nei tempi stabiliti.
Un team di successo rappresenta il risultato di molti fattori, tra cui una leadership autorevole, le volontà e l’impegno dei suoi membri, elevate abilità comunicative ed una visione aziendale definita.
È evidente che ogni azienda affronti sfide specifiche, per le quali i team sono il veicolo più pratico e potente a disposizione della direzione aziendale. Una delle responsabilità del top management è quella di preoccuparsi delle prestazioni aziendali e del tipo di team che possono fornirle.
Ciò significa che la direzione aziendale ha l’incarico di riconoscere il potenziale unico di un team a fornire risultati eccellenti e deve schierare strategicamente i team, promuovendo la disciplina di base dei team, che li renderà efficaci.
- In questo modo si crea il tipo di ambiente che consente ai team (e di conseguenza a tutta l’organizzazione) di raggiungere prestazioni elevate altrimenti non possibili da parte di ‘gruppi’ di lavoro o singolarmente.
- Il lavoro di squadra è frutto innanzitutto di un processo di apprendimento, poi di un processo di costruzione e consolidamento.
- Il lavoro da svolgere riguarda innanzitutto creare o rafforzare le premesse nel board aziendale, dopodiché agire su un team esistente oppure crearne uno ad hoc, secondo criteri e regole ben precise e con obiettivi chiari e tempi definiti.
Sul fattore di successo più significativo, ‘l’abilità di comunicare’, il coach lavorerà insieme al team leader e ai componenti del team, per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Il team coach agisce:
1 promuovendo un’ambiente sicuro ed una comunicazione aperta,
2 facendo coaching al team o a parte di esso, al fine di stimolare la crescita e il raggiungimento degli obiettivi prefissati,
3 con il team coaching ai team leader per migliorare le loro abilita’ di leadership, la risoluzione di conflitti, la gestione delle riunioni, aumentare le performance, implementare la comunicazione e altri targets,
4 facendo coaching ai membri del team, al fine di stimolare il miglioramento della loro integrazione all’interno del team e potenziare le loro capacità e attitudini,
5 utilizzando strumenti come ad esempio gli Assessments, facilitare la comprensione reciproca degli stili di leadership dei membri del team, stimolare consapevolezza e promuovere cambiamenti importanti,
6 mediante uso dei Feedbacks per accrescere l’autoconsapevolezza, valutare i progressi fatti e stimolare le azioni successive,
7 con il Team building per fortificare le relazioni tra i membri e consolidare il senso di unità e di auto-efficacia del Team
ulteriori azioni customizzate in base alla situazione specifica.
IL TEAM È UN CATALIZZATORE DELLO SVILUPPO DEL BUSINESS
Ogni volta che degli individui formano un team, esiste, tuttavia, sia l’opportunità di ottenere il successo sia la possibilità del fallimento.
Alcune considerazioni sulla realtà attuale:
La realtà attuale è molto variegata, spesso si parla di Team in aziende, contesti lavorativi e organizzativi, associazioni, gruppi etc., ma si tratta veramente di ‘Team’?
Molti ritengono che per essere vincenti è necessario dedicarsi solo al duro ‘lavoro’, ma sappiamo che il mondo è pieno di persone che faticano tanto ma non hanno mai formato una ‘squadra’ per esprimere al massimo tutte le loro potenzialità.
Molti ritengono che una squadra di successo sia il risultato di ‘chimica’ o si sia formata per ‘loro’ merito, solo per il fatto che abbiano semplicemente messo insieme dei cavalli ‘vincenti’ scelti secondo criteri spesso incongruenti con il team!
Non è così, perché se lo fosse vedremmo molte più squadre efficaci nel nostro panorama aziendale e organizzativo e l’eccellenza verrebbe raggiunta da molte più aziende.
Se nella teoria dei modelli di team è stato considerato un ampio spettro di casistiche, nella realtà delle cose ci troviamo a riflettere su una sconcertante e disarmante verità:
- la mancanza di conoscenza approfondita e sufficiente consapevolezza dei manager e dei leader aziendali riguardo questo attualissimo tema.
Si confonde spesso il team con un gruppo eterogeneo di persone sconnesse tra loro e con compiti approssimativi e non integrati, senza obiettivi S.M.A.R.T., pochi strumenti adeguati, niente team building e per giunta senza un buon leader!
Come possiamo pretendere che questi gruppi possano veramente ‘fare squadra’ e raggiungere degli obiettivi?
D’altro canto troviamo di tanto in tanto dei team efficaci o quantomeno abbastanza produttivi che raggiungono, anche in parte, gli obiettivi prefissi. Ma non dimentichiamo che spesso in queste situazioni il merito di questa effimera quanto parziale efficacia può risiedere nel ‘Momentum’ !